Returpolitik

Fermence
https://feremence.com/

Danmark

Adresse: Frankhuizerallee 104, 8043XA, Zwolle, Holland
E-mail: info@fermence.com
Telefon: +31 6 55627480
Kontakt-side: Kontak os

Nem 30-dages returret

Hos fermence ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en enkel og gennemsigtig returproces.

Returpolitik – Oversigt

  • Returperiode: Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere varer.

  • Varens stand: Varerne skal være ubrugte, i original stand og returneres i original emballage.

  • Nem returnering: Det er nemt at returnere varer, og vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe.

Returomkostninger

  • Defekte eller forkerte varer: Du betaler ikke for returforsendelsen, hvis varen er defekt, forkert eller beskadiget under transport.

  • Fortrydelse: Hvis du har bestilt den forkerte vare, den ikke passer, eller du blot har fortrudt dit køb, er du selv ansvarlig for de faktiske returomkostninger.

  • Bemærk: Returomkostninger refunderes ikke.

Sådan returnerer du en vare

  1. Kontakt os: Send en e-mail til {business e-mail} med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.

  2. Modtag returvejledning: Vi sender dig en returgodkendelse og trin-for-trin instruktioner.

  3. Genpak varen: Pak varen forsigtigt i original emballage sammen med alt tilbehør, mærker og dokumenter.

  4. Print returlabel: Vi sender dig en returlabel, når betalingen for returfragt er modtaget. Print den og sæt den på pakken.

  5. Send pakken: Aflevér din pakke ved det nærmeste afleveringssted, som angivet i returvejledningen.

Refusionsproces

  • Inspektion: Når vi har modtaget den returnerede vare, inspicerer vi den for at sikre, at den opfylder returkravene.

  • Refusion: Når returneringen er godkendt, udsteder vi din refusion. Der kan gå op til 7 hverdage, før beløbet vises på din oprindelige betalingsmetode, afhængigt af din bank eller udbyder.

Ombytning

Har du brug for en anden størrelse, farve eller vare? Intet problem! Kontakt vores supportteam, så hjælper vi dig hurtigt og nemt med at bytte din vare.

Spørgsmål?

Besøg vores [FAQ-side] eller send en e-mail til info@fermence.com

Kontaktinformation

Butiksnavn: Fermence (En del af kaj Ecom)
Adresse: Frankhuizerallee 104, 8043XA, Zwolle, Nederlandene
CVR-nummer: 98511297
Momsnummer: NL005324686B70

E-mail: info@fermence.com
Telefon: +31655627480
Kontakt: kontakt us

Kundeservicens åbningstider (GMT+1)
Mandag – Fredag: 09:00 – 17:30
Lørdag & Søndag: 10:00 – 15:00

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 24 timer.

Tak fordi du valgte Fermence