Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg returnere min ordre?
Ja, du kan returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen, så længe varen er ubrugt og med originale mærker. Returomkostningerne er for egen regning. Når vi har modtaget returneringen, tilbagebetaler vi købsbeløbet inden for 5 hverdage.

Min størrelse er udsolgt. Kommer den tilbage på lager?
Populære varer bliver jævnligt genopfyldt. Indtast din e-mailadresse ved produktet, og du får automatisk besked, så snart din størrelse er tilbage på lager.

Hvordan afgiver jeg en bestilling?
Klik på det ønskede produkt, vælg din størrelse, tilføj det til din indkøbskurv, og følg trinnene i check-outen. Du kan betale sikkert med forskellige betalingsmetoder.

Hvad er den gennemsnitlige leveringstid

• Behandlingstid: 0–2 hverdage (mandag til fredag). Når din ordre er behandlet, sendes den med en af vores pålidelige leveringspartnere.

• Transporttid: 3–5 hverdage (mandag til fredag).

• Estimeret samlet leveringstid: 3–7 hverdage

Kan jeg spore min pakke?

Ja, det kan du via Parcel Panel.

Butiksnavn: fermence (En del af kaj Ecom)
Adresse: Frankhuizerallee 104, 8043XA, Zwolle, Holland
CVR-nummer: 98511297
Momsnummer: NL005324686B70

Email: info@fermence.com
Telefon: +31 6 55627480
Kontakt: kontakt us

Kundeservice åbningstider (GMT+1)

Mandag – Fredag: 09:00 – 17:30
Lørdag & Søndag: 10:00 – 15:00

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 24 timer.

Tak fordi du valgte fermence