Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Stack and Clear (”Webstedet,” ”vi,” ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller foretager et køb hos Stack and Clear (samlet kaldet ”Tjenesterne”), eller på anden måde interagerer med os.

I denne privatlivspolitik henviser ”du” og ”din” til dig som bruger af Tjenesterne, hvad enten du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi behandler under denne meddelelse.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Geografisk rækkevidde for vores tjenester
Stack and Clear tilbyder sine produkter og tjenester udelukkende til kunder bosiddende i Australien. Ordrer og leverancer er kun tilgængelige inden for Australien. Hvis du besøger vores hjemmeside uden for Australien, bedes du bemærke, at vores tjenester ikke er beregnet til brugere uden for Australien.

Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede politik på hjemmesiden, revidere datoen for ”Senest opdateret” og træffe andre nødvendige foranstaltninger i henhold til loven.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger
For at levere vores Tjenester indsamler vi personlige oplysninger fra forskellige kilder som beskrevet nedenfor. Hvilken type oplysninger vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, bruger vi de indsamlede oplysninger til at kommunikere med dig, levere og forbedre vores Tjenester, overholde juridiske forpligtelser, håndhæve gældende brugsvilkår og beskytte vores rettigheder, vores brugeres rettigheder eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler
De personlige oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og tjenester. ”Personlige oplysninger” betyder enhver information, der identificerer, relaterer til, beskriver eller med rimelighed kan knyttes til dig.

Oplysninger, du giver os direkte:
Dette omfatter:

• Kontaktinformation, såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

• Ordredetaljer, såsom navn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail og telefonnummer.

• Kontooplysninger, inklusive brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre sikkerhedsrelaterede detaljer.

• Kundeservicedata, inklusive beskeder, du sender til os via kontaktformular eller e-mail.

Nogle funktioner i Tjenesterne kræver disse oplysninger. Du kan vælge ikke at give dem, men det kan begrænse din adgang til visse funktioner.

Oplysninger fra brug af hjemmesiden:
Vi indsamler automatisk visse brugsoplysninger ("Brugsdata") via cookies, pixels og lignende teknologier, såsom:

• Adgang til og brug af hjemmesiden

• Enhedsdetaljer

• Browserinformation

• Netværksforbindelse og IP-adresse

• Tekniske interaktioner med vores tjenester

Oplysninger fra tredjepart:
Vi kan også modtage personlige oplysninger fra:

• Tjenesteudbydere som Shopify, der understøtter vores hjemmeside og tjenester

• Betalingsprocessorer til betalingsoplysninger såsom bank- eller kortoplysninger og faktureringsadresse

• Marketing- eller trackingpartnere, hvis du besøger vores side, åbner vores e-mails eller interagerer med annoncer

Vi behandler oplysninger fra tredjepart i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også: "Tredjeparts hjemmesider og links" nedenfor.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Til levering af produkter og tjenester:
Vi bruger dine oplysninger til at opfylde vores kontrakt med dig, herunder betalingsbehandling, ordreopfyldelse, returneringer, kontoadministration, forsendelse, underretninger og support. Shopify kan bruge dine kontodata til at forbedre din oplevelse.

Til markedsføring og reklame:
Vi kan sende reklame materiale via e-mail, SMS eller post, hvor det er lovligt, eller med dit samtykke. Vi kan analysere din brug af vores tjenester for bedre at tilpasse tilbud til dig.

(Hvis du er i EØS, er dette baseret på vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f) GDPR.)

Til sikkerhed og forebyggelse af svindel:
Vi behandler dine data for at opdage og forhindre svindel, misbrug og sikkerhedsrisici. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Meddel os straks ved mistænkelig aktivitet.

Til kommunikation og forbedring af tjenester:
Vi bruger dine data til at besvare forespørgsler, forbedre vores tjenester og opretholde kundeforhold — også under art. 6, stk. 1, litra f) GDPR.

Cookies
Vi bruger cookies ligesom mange hjemmesider. Fuld information om Shopifys cookies findes her:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester, gemme præferencer og aktivitet, analysere ydeevne og bedre forstå brugeradfærd. Dette er baseret på vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f) GDPR.

Tredjepartsudbydere kan også bruge cookies til at personalisere tjenester og annoncer.

Deaktivering af cookies:
De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan indstille din browser til at slette eller blokere cookies. Bemærk, at dette kan påvirke funktionaliteten. Blokering af cookies kan ikke fuldstændigt forhindre datadeling med reklamepartnere.

Deling af personlige oplysninger
Vi deler kun personlige data med tredjepart i henhold til denne privatlivspolitik og når der er et lovligt grundlag for det.

Situationen kan inkludere:

• Tjenesteudbydere, der opererer på vores vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, analyse, kundesupport, logistik)

• Marketing- og forretningspartnere til serviceudbud eller reklameformål (under deres egne privatlivspolitikker)

• Med dit samtykke, f.eks. til produktleverancer, sociale medie-integrationer eller tredjeparts-login

• Inden for vores koncern, hvor det understøtter vores legitime interesse i at drive forretningen succesfuldt

• Under forretningstransaktioner, såsom fusioner eller insolvensbehandlinger, og til juridisk overholdelse eller for at beskytte vores rettigheder

Datakategorier og modtagere:

Tredjeparts hjemmesider og links
Vores hjemmeside kan indeholde links til sider eller platforme, der drives af tredjepart. Ved at klikke på disse links forlader du vores side. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, nøjagtigheden eller privatlivspraksis på disse eksterne sider – læs venligst deres politikker uafhængigt.

Oplysninger, du offentliggør (f.eks. på sociale medier eller i kommentarsektioner), kan være synlige for andre. Et link til en side indebærer ikke godkendelse eller partnerskab.

Børns data
Vores tjenester er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra personer under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os oplysninger, bedes du kontakte os – vi sletter det straks.

Pr. dags dato ”sælger” eller ”dele” vi ikke bevidst data om mindreårige under 16 år som defineret af gældende lovgivning.

Datasikkerhed og opbevaring
Bemærk: Intet sikkerhedssystem er 100 % sikkert. E-mails og formularer kan være usikre under transmission – undgå at sende følsomme oplysninger via usikrede kanaler.

Hvor længe vi opbevarer personlige data afhænger af:

• Om du har en aktiv konto

• Juridiske forpligtelser vi skal opfylde

• Om data er nødvendige til forespørgsler, garantier eller juridiske krav

Dine rettigheder
Afhængigt af dit bopælsland har du følgende rettigheder (med forbehold for begrænsninger):

• Ret til adgang til de data, vi har om dig

• Ret til sletning af dine data

• Ret til rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data

• Ret til dataportabilitet (i et almindeligt format eller til en anden part)

• Ret til midlertidig begrænsning af behandling

• Ret til tilbagetrækning af samtykke til enhver tid (hvor relevant)

• Ret til indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

• Ret til at indgive klage til en tilsynsmyndighed

Markedsføringspræferencer: Du kan til enhver tid framelde dig reklame-mails (link i e-mail). Transaktions-mails berøres ikke.

Sådan udøver du dine rettigheder:
Du kan kontakte os når som helst med nedenstående oplysninger. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at verificere din identitet (f.eks. e-mailadresse eller kontooplysninger). I nogle tilfælde kan du udpege en autoriseret repræsentant.

Klager
Hvis du har bekymringer om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, bedes du først kontakte os med nedenstående kontaktinformation.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du – afhængigt af din placering – ret til at klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed eller anfægte vores beslutning.

For brugere i EØS kan du finde en liste over myndigheder her.

Internationale dataoverførsler
Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine data i lande uden for dit bopælsland. Disse dataoverførsler håndteres af medarbejdere, tjenesteudbydere og partnere, der understøtter vores drift.

Vi sikrer alle nødvendige beskyttelsesforanstaltninger og overholdelse af databeskyttelseslovgivningen.

Kontaktinformation:

Butiksnavn: {websitename} (En del af {businessname})
Adresse: Frankhuizerallee 104, 8043XA, Zwolle, Holland
CVR-nummer: 98511297
Momsnummer: NL005324686B70

Email: info@fermence.com                                                                                           Telefon: +31655627480
Kontakt: kontakt us

Kundeservice åbningstider (GMT+1)

Mandag – Fredag: 09:00 – 17:30
Lørdag & Søndag: 10:00 – 15:00

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 24 timer.

Tak fordi du valgte Fermence