Om os

Velkommen til Fermence – en moderne webshop, hvor tillid, service og brugervenlighed er i fokus.
Vi er et engageret team, der arbejder for at gøre online shopping enkel, tryg og behagelig.
Vores mål er at skabe en oplevelse, hvor gennemsigtighed, kundeservice og tilfredshed altid kommer først.

Hos Fermence mener vi, at det skal føles trygt at handle online. Derfor sikrer vi klar information, sikre betalingsmuligheder og personlig støtte – så du altid ved præcis, hvad du kan forvente.

Hvad du kan forvente af os

Pålidelig service
Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe med spørgsmål om produkter, ordrer eller returneringer.
Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer og håndterer hver forespørgsel med omhu.

Sikker og enkel shopping
Vores webshop er beskyttet med SSL-kryptering, så dine oplysninger altid er sikre.
Du kan betale via velkendte og sikre betalingsmetoder og være tryg ved, at vores returpolitik følger gældende EU-forbrugerret.

Gennemsigtighed
Vi kommunikerer åbent om produkter, priser og vilkår.
Al information på hjemmesiden er udarbejdet med omhu, så du kan træffe informerede valg.

Tilgængelighed
Fermence er designet til at være nem at bruge for alle – overskuelig, mobilvenlig og fri for unødvendige barrierer.

Kontaktinformation

Butiksnavn: Fermence (En del af Kaj Ecom)
Adresse: Frankhuizerallee 104, 8043XA, Zwolle, Nederlandene
CVR-nummer: 98511297
Momsnummer: NL005324686B70

E-mail: info@fermence.com
Telefon: +31655627480
Kontakt: Kontakt os

Kundeservicens åbningstider (GMT+1)
Mandag – Fredag: 09:00 – 17:30
Lørdag & Søndag: 10:00 – 15:00
Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 24 timer.

Tak fordi du valgte Fermence.